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IA pour la logistique et le transport : les documents lus, les demandes préparées
Le transport produit des documents à la chaîne : demandes de cotation, confirmations, bons de livraison, factures des sous-traitants et des fournisseurs. Un agent les lit, les rapproche et prépare le travail. L’exploitant décide, chiffre et valide.
1. Le problème
« Je veux que l’exploitation arrête de ressaisir des documents et de chercher dans la boîte mail la demande de cotation d’hier. »
- Les demandes de cotation arrivent par mail, dans tous les formats, et attendent qu’on les ressaisisse.
- Les factures des sous-traitants et des fournisseurs sont rapprochées à la main des commandes et des livraisons.
- La boîte mail de l’exploitation mélange urgences, réclamations et publicités.
- Le téléphone sonne sans arrêt pour des questions auxquelles la réponse est déjà écrite quelque part.
2. La contrainte
Garder votre logiciel de transport et vos tarifs. Aucun prix ne part chez un client sans validation, aucun paiement n’est déclenché par la machine.
3. Comment ça marche
L’agent prépare, vous gardez la main.
Schéma : Logistique et transport
Une demande de cotation
Un client écrit : enlèvement, livraison, poids, dimensions, date souhaitée.
L’agent lit et prépare
Il extrait les informations, signale celles qui manquent et prépare la fiche de cotation dans le format de l’exploitation.
L’exploitant chiffre et valide
Il vérifie la fiche, fixe le prix et décide de l’envoi. L’agent ne donne aucun tarif seul.
Enregistré dans vos outils
La demande validée part dans votre logiciel et la réponse au client est envoyée.
Les tâches où un agent aide vraiment
Ce qu’on confie à l’agent, et ce qu’on ne lui confie pas
Factures des sous-traitants et fournisseurs
Lues, rapprochées de la commande et du bon de livraison ; les écarts arrivent chez la personne qui valide, avec la ligne concernée.
Factures fournisseursDemandes de cotation et tri des mails
Les demandes extraites et mises au format, la boîte commune triée, les urgences en premier.
Devis et tri des mailsPrendre les appels
L’agent décroche, répond aux questions que vous avez écrites, note la demande et transfère à l’exploitation ce qui demande une personne.
Standard téléphonique IARépondre aux appels d’offres transport
Le dossier de consultation dépouillé, les exigences listées, un premier jet du mémoire à partir de vos réponses passées.
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4. Ce que vous obtenez
- Des demandes de cotation prêtes à chiffrer, sans ressaisie.
- Des factures rapprochées, les écarts signalés avec leur ligne.
- Une boîte mail triée, les urgences visibles tout de suite.
- Moins d’appels qui interrompent l’exploitation, chacun résumé par écrit.
5. Les garde-fous
Aucun prix sans validation
L’agent prépare la fiche ; le prix et l’envoi restent décidés par l’exploitant.
Aucun paiement déclenché
Les factures sont préparées pour la comptabilité ; le paiement reste validé par une personne.
Il cite ses sources
Chaque écart renvoie à la commande, au bon de livraison ou à la facture. Quand rien ne le justifie, il dit « je ne trouve pas ».
Où vont vos données
Les documents restent chez vous ou sur un serveur en Europe. Rien ne sert à entraîner un modèle.
Décidé avec vous à l’avance
Ce que l’agent fait seul (décrocher, proposer un créneau, envoyer une confirmation) est décidé avec vous à l’avance ; tout le reste, et tout ce qui engage l’entreprise, attend votre validation.
6. Le prix, affiché
Un agent pour une tâche (factures, cotations, tri des mails) : dès 4 900 € HT de mise en place + dès 490 € HT par mois. Standard téléphonique : dès 1 500 € HT de mise en place + dès 249 € HT par mois.
Un agent pour une tâche
dès 4 900 € HT de mise en place
+ dès 490 € HT par mois
Accusés de réception, factures fournisseurs, tri des mails, devis, appels d’offres.
- Un agent branché sur vos outils pour une tâche précise
- Lecture seule au départ, puis droits élargis si vous le décidez
- Vos documents restent chez vous ou en Europe ; hébergement et suivi compris dans le mensuel
- Mode d’emploi remis : tout vous appartient
Standard téléphonique IA ou prise de rendez-vous
dès 1 500 € HT de mise en place
+ dès 249 € HT par mois
300 minutes d’appel incluses chaque mois, puis 0,30 € HT la minute.
- L’agent décroche, répond, qualifie et prend les rendez-vous
- Transfert vers une personne de chez vous quand il le faut
- Un résumé écrit de chaque appel
- Une démonstration gratuite sur votre cas avant de vous engager, sans essai payant
Dispositif complet, plusieurs agents
dès 15 000 € HT de mise en place
+ dès 2 000 € HT par mois
L’accompagnement mensuel inclut jusqu’à 10 heures d’ajustements par mois.
- Plusieurs agents qui travaillent ensemble (accueil, bureau, documents)
- Un interlocuteur unique qui suit l’ensemble
- Jusqu’à 10 heures d’ajustements par mois
- Un point mensuel sur ce que les agents ont fait
Montants hors taxes, à partir de. Le devis fixe le prix exact avant tout engagement. Pour le téléphone, pas d’essai payant : on vous fait une démonstration gratuite sur votre cas. Tous les tarifs.
7. Questions fréquentes
Que peut faire l’IA pour une entreprise de transport ou de logistique ?
Lire et rapprocher les factures des sous-traitants et des fournisseurs, préparer les demandes de cotation, trier la boîte mail de l’exploitation, prendre les appels et dépouiller les appels d’offres. Le prix, l’envoi et le paiement restent décidés par vos équipes.
L’agent peut-il donner un tarif au client ?
Non, sauf si vous avez décidé à l’avance d’une grille qu’il peut appliquer seul. Par défaut, il prépare la fiche et l’exploitant fixe le prix.
Faut-il changer de logiciel de transport ?
Non. L’agent se branche sur votre messagerie, vos dossiers et, quand c’est possible, votre logiciel. On vérifie avec vous lors du premier rendez-vous.
Et les documents en plusieurs langues ?
L’agent lit les documents en français, en anglais et en allemand, entre autres. On le vérifie sur vos propres documents pendant l’essai.
Combien ça coûte ?
Un agent pour une tâche : dès 4 900 € HT de mise en place + dès 490 € HT par mois. Standard téléphonique : dès 1 500 € HT de mise en place + dès 249 € HT par mois. 300 minutes d’appel incluses chaque mois, puis 0,30 € HT la minute. Plusieurs agents : dès 15 000 € HT de mise en place + dès 2 000 € HT par mois. Montants hors taxes.
8. À voir aussi
On regarde votre cas ?
Trente minutes pour savoir si un agent peut faire cette tâche chez vous, et combien ça coûtera. Réponse rapide par écrit si vous préférez nous écrire.